Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 16 November 2026

JuraganStok menyediakan masa Coba Gratis 7 hari dengan semua fitur, supaya kamu bisa memastikan aplikasi sesuai kebutuhan sebelum membayar.

1. Langganan yang sudah aktif

Karena layanan berupa produk digital yang langsung aktif setelah pembayaran, biaya langganan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, termasuk jika langganan tidak dipakai sampai habis masa aktifnya.

2. Kondisi yang bisa direfund

• Pembayaran ganda (terbayar dua kali untuk tagihan yang sama).
• Pembayaran berhasil tetapi akun tidak aktif dan kendala tidak dapat kami selesaikan dalam 3 x 24 jam.
• Kesalahan nominal tagihan dari sistem kami.

3. Cara mengajukan refund

1. Hubungi kami melalui WhatsApp +62 821-1000-138 atau email juraganstokidn@gmail.com paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
2. Sertakan username akun, tanggal pembayaran, dan bukti pembayaran.
3. Pengajuan diproses maksimal 14 hari kerja. Dana dikembalikan ke metode pembayaran atau rekening yang kamu tentukan.

4. Pembatalan

Kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang. Akun tetap aktif sampai akhir masa langganan yang sudah dibayar.